Não necessariamente. A obra somente estará garantida após a conclusão da compra e confirmação do pagamento, salvo quando o site informar uma condição diferente.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.

O frete pode variar conforme o endereço de entrega, dimensões, peso e características da obra. O valor será informado durante a compra ou conforme a modalidade de envio disponível.

Sim. Por se tratarem de obras de arte, a embalagem é preparada considerando as características e necessidades de proteção de cada peça.

Sim. A retirada presencial poderá ser realizada na galeria, conforme as instruções fornecidas após a confirmação do pedido.

O cliente deverá aguardar a confirmação de que a obra está pronta para retirada antes de comparecer à galeria.

Isso poderá ser permitido mediante autorização do comprador e apresentação das informações necessárias para identificação da compra.

Entre em contato com a Favelarte o mais rápido possível. Recomendamos registrar fotos da embalagem, da obra e do dano identificado para facilitar a análise da ocorrência.

Compras realizadas pela loja virtual seguem os direitos previstos na legislação brasileira. Para solicitar cancelamento ou devolução, entre em contato com a Favelarte pelos canais de atendimento.

Como muitas obras são únicas, nem sempre é possível realizar a substituição pela mesma peça. Cada situação será analisada conforme o motivo da solicitação e os direitos previstos na legislação aplicável.

Você poderá entrar em contato pelos canais de atendimento indicados no site para tirar dúvidas sobre obras, dimensões, técnicas, entrega ou outras informações.

Após a confirmação do pagamento, você receberá uma comunicação com as informações do pedido.